
Ma quando aprirà Esselunga a Roma ci saranno sempre le tre carte forti per la fidelizzazione con il cliente? La risposta crediamo proprio non possa essere che positiva. Punti, premi e partner? Dove? Ma da Esselunga a Roma, ovviamente.
Quando aprirà (perché aprirà) ci saranno almeno tre momenti tra loro diversi per legare sempre più il cliente al brand le cui fila a tessersi dal lontano 1957. Il patron Caprotti, intanto, poco tempo fa se l’è dovuta vedere con i figli in merito alle azioni del marchio. Ma al di là di questo, che per noi è solo e soltanto alta economia, ci sono i 3 momenti tra loro differneti per rafforzare il legame tra cliente e marchio. Ci sono i Punti, che si basano sulla carta Fidaty. In pratica fate la spesa, raccogliete punti e mettete tutto su Fidaty Card, Oro o Plus. Tre carte che facilitano il rapporto settimanale.
Poi trovate i premi, cosiddetti d’autore, da scegliere sul catalogo e tutti riguardanti marche medio alte. Infine i Partner: in pratica una scelta selezionata mediante cui poter acquisire più punti ed avvicinarsi il più possibile ai premi ambìti. Per quanto attiene la selezione dei settori alla Esselunga, per quello che abbiamo visto le opportunità sono una marea. A differenza di altri brands, però, qui vengono poszionati verso la clientela con criteri di nomi e colori in modo da renderli unici.